מדיניות פרטיות
מה אנחנו אוספים כשאתם פונים אלינו, למה, כמה זמן שומרים, ומה הזכויות שלכם. בקצרה: פרטי הקשר והסרטון משמשים להצעת מחיר ולביצוע ההובלה, ולא לשום דבר אחר.
מי אנחנו
אפדייט הובלות, ח.פ. 311857866 ("אנחנו"), מפעילה את האתר הזה. שאלות בנושא פרטיות: [email protected].
איזה מידע נאסף
- כשאתם פונים להצעת מחיר, בטופס, בוואטסאפ או בטלפון: שם, טלפון, כתובות המוצא והיעד, תאריך משוער, פרטי התכולה, וסרטון של הבית אם שלחתם.
- בצ׳אט הצעת המחיר בדף הבית: מה שאתם כותבים בשיחה והפרטים שעולים בה, כמו כתובות, קומות, חנייה, ושם וטלפון אם מסרתם. השיחה נשמרת בשרת האתר כדי שנוכל לחזור אליכם עם הצעה.
- כשאתם גולשים: נתוני שימוש בסיסיים שהדפדפן שולח (סוג דפדפן, עמודים שנצפו). האתר לא מטמיע כלי מעקב פרסומיים.
- העדפות באתר: סימוני הצ׳קליסט נשמרים בדפדפן שלכם בלבד (localStorage) ולא מגיעים אלינו.
למה המידע משמש
להכנת הצעת מחיר, לתיאום וביצוע ההובלה, ולשירות אחרי ההובלה. סרטון התכולה משמש רק לתמחור ולתכנון העבודה, נצפה על ידי מי שמכין את ההצעה ועל ידי הצוות המבצע, ולא מועבר לאף גורם אחר.
למי המידע מועבר
לצוות ההובלה שמבצע את העבודה שלכם, ולספקי שירות שמפעילים עבורנו את התקשורת (וואטסאפ של Meta, ספק האימייל), ולחברת Anthropic, שמפעילה את מודל הבינה המלאכותית של הצ׳אט ומעבדת עבורנו את תוכן השיחה כדי לנסח את התשובות. לא מוכרים ולא מעבירים מידע לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
כמה זמן שומרים
פרטי הובלה שבוצעה נשמרים כנדרש לפי דין, לצורכי חשבונאות וביטוח. פרטי פנייה שלא הבשילה להובלה וסרטוני תכולה נשמרים רק לזמן שנדרש כדי לטפל בפנייה, ואפשר לבקש שנמחק אותם בכל שלב.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותיקון 13, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקנו או למחוק אותו, ולהתנגד לשימוש בו לדיוור. פנו אלינו באימייל ונטפל בבקשה.
אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מוצפן, מוקשח, והטפסים באתר מעבירים את הפרטים ישירות לשיחת וואטסאפ. שיחות הצ׳אט נשמרות בשרת האתר, ונגישות רק לצוות שלנו.
עדכונים
המדיניות עודכנה לאחרונה באוקטובר 2026. שינויים יפורסמו בעמוד הזה.