מה שואלים אותנו

כל השאלות שאנחנו מקבלים לפני סגירה, לפי נושא. עם עוגן לכל שאלה, כדי שתוכלו לשלוח לבן או בת הזוג בדיוק את התשובה.
מחיר
כמה עולה הובלת דירה?
אין מחיר אחד. חמישה משתנים קובעים אותו: היקף התכולה, מרחק, קומה ומעלית בשני הצדדים, מרחק מהחניה, וצורך במנוף. המחיר נקבע אחרי שראינו את הבית, בסרטון או בביקור. איך נבנה המחיר.
אפשר לקבל מחיר בטלפון?
אפשר לקבל הערכה, אבל לא מחיר סופי. מחיר אמיתי דורש לראות מה יש. אחרי שראינו, המחיר שנסגר הוא המחיר.
למה המחיר שקיבלתי מחברה אחרת נמוך כל כך?
בענף מקובל לפרסם מחיר פתיחה נמוך במיוחד. הוא קיים כדי שתרימו טלפון, לא כדי שתשלמו אותו. שאלו מה כלול, מי מגיע בפועל, ומה קורה אם יש יותר דברים ממה שסיכמתם.
מתי הכי זול לעבור?
בחורף, באמצע השבוע. אצלנו יוני הוא 12.9% מכל ההובלות בשנה ופברואר 3.9%, ו-45% מההובלות נופלות על יום חמישי. מי שגמיש בתאריך משלם פחות.
מי מגיע
מי בפועל יגיע אליי?
אחד מארבעת הצוותים הקבועים שלנו, על משאית שלנו. לא צוות שמתחלף בכל הובלה, ולא קבלן משנה.
כמה אנשים מגיעים להובלת דירה?
ארבעה עד חמישה סבלים בהובלת דירה. עד שניים בהובלה קטנה. ארבעה ומעלה בהובלה גדולה, ויותר מעשרה בגדולות מאוד.
הצוות דובר רוסית?
כן. הצוותים דוברים עברית, רוסית ואנגלית.
מה כלול
אתם מפרקים ומרכיבים ריהוט?
כן, ריהוט סטנדרטי כלול. ארונות הזזה, מטבחים וספות מיוחדות נבדקים מראש כי הם דורשים זמן וכלים אחרים. יש לנו נגר מקצועי בצוות.
ההובלה כוללת אריזה?
לא כברירת מחדל. אריזה היא תוספת שאתם בוחרים: מטבח ושבירים בלבד, או כל הבית. שירותי האריזה.
אתם מספקים קרטונים?
כן, גם אם אתם אורזים לבד. חד-גלי, דו-גלי ותלת-גלי, ולפחות 15% קטנים.
מה אתם לא עושים?
הובלות בקירור, הובלות משטחים, הובלות מיוחדות, והובלת פריט בודד. הובלה קטנה כן, עם מחיר מינימום.
מנוף
מתי צריך מנוף?
כשפריט לא עובר בחדר המדרגות ולא נכנס למעלית. הכי נפוץ: ספות פינתיות, ארונות שלמים, מקררים גדולים ופסנתרים. הובלה עם מנוף.
עד איזו קומה המנוף מגיע?
רוב המנופים מגיעים עד קומה 20. מעל זה בודקים פרטנית.
מי מסדר את אישור החניה למנוף?
אנחנו, מול העירייה. זה כלול.
ביטוח ואחריות
מה מכוסה בביטוח?
תכולה, מנוף ואחסון, וכיסוי מורחב לפריטים יקרים במיוחד. רישיון וביטוח.
אם ארזתי לבד ומשהו נשבר?
תוכן ארגז שארזתם בעצמכם הוא באחריותכם. זה תנאי מקובל בכל חברת הובלות בישראל, ואנחנו אומרים אותו מראש.
יש לכם רישיון מוביל?
כן, בתוקף. אישור ביטוח נשלח לכל מי שמבקש, למשל לוועד בית.
יום ההובלה
כמה זמן מראש כדאי להזמין?
ככל שמוקדם יותר, כך יש יותר גמישות בתאריך. בקיץ ובימי חמישי התאריכים המבוקשים נסגרים ראשונים.
מה קורה אם יורד גשם?
מובילים גם בגשם. הריהוט מכוסה בשמיכות וביריעות ניילון. אם התנאים מסוכנים באמת, למשל רוח חזקה במנוף, נדבר מראש על הזזת השעה.
אפשר לאחסן את התכולה בין הדירות?
כן, כשהתאריכים לא מסתדרים. אחסון תכולה.
לא מצאתם את השאלה?
כתבו לנו בוואטסאפ. עונים בתוך כמה דקות, גם על שאלות שלא מופיעות כאן.

